返品・交換について
ORIBA（オリバ）では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、万が一お届けした商品に不備があった場合や、イメージと異なる場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、以下の手順にてお手続きをお願いいたします。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
担当者より折り返し、返品・交換の可否と返送先住所をご案内いたします。商品は未使用かつ、お届け時の梱包状態（タグ・箱を含む）であることをご確認ください。
3
商品の返送
ご案内から7日以内に、指定の返送先へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品・誤送の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換対応
返送品が到着次第、商品の検品を行い、速やかに返金手続きまたは交換商品の発送を開始いたします。完了後、メールにて通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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